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centre de Rééducation Le Val'Orb. Béziers
 
PRESENTATION I ORGANISATION DES SOINS I ADMISSION I PLAN d'ACCES I CONTACTEZ-NOUS
 
 
 
 
 
 
Indicateur qualité
Développement durable
et Instances internes
Organisation des locaux
 
 
 
 

La Clinique et le Développement durable

 
   
 

Les acteurs du domaine de la santé ont une responsabilité indiscutable sur la santé de leurs patients et c’est pourquoi leur engagement dans une démarche de développement durable revêt une signification et une importance toute particulière.

Consciente de cette réalité, la clinique LE VALD’ORB a souhaité s’engager dans une démarche de développement durable.
Le développement durable est défini comme le développement devant permettre de « répondre aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs ».

NOTRE OBJECTIF EST SIMPLE
Concilier protection de l’environnement, efficacité économique et équité sociale pour assurer la pérennité de notre activité et la continuité d’un service de qualité répondant aux besoins de la population.

Un établissement de santé, de par la règlementation sanitaire, est particulièrement performant en matière d’hygiène et de gestion des déchets. Mais nous voulons aller plus loin. Ce projet de mise en œuvre d’une politique de développement durable est désormais inscrit dans le projet d’établissement de la clinique.

Acteurs à part entière de la vie de l’établissement, les patients sont bien évidemment invités à y contribuer.

 

Madame Françoise Seiler, secrétaire médicale, est la référente en développement durable de la clinique, elle est chargée de coordonner et de mettre en œuvre nos actions d’améliorations.
 
     
 
Les instances internes
  • La commission médicale d’établissement (CME), présidée par le Dr Bruno Denat, médecin chef
  • La cellule de gestion des risques, présidée par M. Pierre Lebrun, directeur administratif
  • Le comité de lutte contre les infections nosocomiales (CLIN), présidé par le Dr Bruno Denat, médecin chef
  • Le comité de lutte contre la douleur (CLUD), présidé par le Dr Jérôme Mériaux, médecin
  • Le comité de liaison alimentation et nutrition (CLAN), présidé par Mme Christine Azaïs, surveillante générale
  • La cellule d’évaluation des pratiques professionnelles (EPP), présidée par le Dr Inge Vanderlinden, médecin
  • Le comité d’éthique, présidé par le Dr Bruno Denat, médecin chef
  • La commission de relation avec les usagers & de la qualité de la prise en charge (CRUQPC), présidée par le Dr Bruno Denat, médecin chef
 

  Conformément à la réglementation, la CRUQPC, composée du directeur administratif, et des responsables médicaux et soignants, se doit « d'assister et d'orienter toute personne qui s'estime victime d'un préjudice du fait de l'activité de l'établissement et de lui indiquer les voies de conciliation et de recours dont elle dispose ».
Elle sera donc garante des droits du patient et jouera le rôle d'assistance, d'orientation ainsi que d'information de ce dernier.
 
 
  Ses missions :  
  • Veiller au respect des droits des usagers
  • Contribuer à l’amélioration de l’accueil des personnes malades et de leurs proches
  • Contribuer à l’amélioration de la qualité de la prise en charge
 
  Composition de la CRUQPC   
 
Président Dr Bruno Denat Médecin chef

Médiateur médical Dr Jean Paul Ludwig Médecin

Médiateur non médical M. Pierre Lebrun Directeur Administratif

Membre du service des soins infirmiers Mme Christine Azaïs Surveillante générale

Représentantes des usagers Mme Annie DEJEAN Ligue contre le Cancer

  Mme Anne-Marie ROQUES l’Association des Familles de Traumatisés crâniens du Languedoc

  Mme Danièle ESPEROU Présidente de la FNATH de Béziers

Leurs coordonnées sont disponibles à l’accueil

 

  Si vous souhaitez saisir cette commission, nous vous demandons de bien vouloir vous adresser, par écrit, au directeur de la clinique.

Si vous estimez avoir subi un dommage lié aux soins, vous pouvez, au préalable, être reçu par votre médecin référent ou, en son absence, par le médecin qui vous a pris en charge pour un entretien individuel, accompagné éventuellement par votre personne de confiance.

Si vous saisissez la CRUQPC, elle traitera votre réclamation. Un entretien avec le médiateur pourra vous être proposé.

Une permanence de la CRUQPC est assurée tous les mardis de 15h à 17h dans le bureau de la direction.

Le rapport annuel de satisfaction des patients et le bilan de la CRUQPC  sont consultables sur simple demande à l’accueil.

 
 
 

Centre de Rééducation Fonctionnelle du Grand-Béziers
Clinique de Soins de Suite et Réadaptation Le Vald'Orb

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